契約期限が2026年10月31日までなのにライセンスが有効期限切れになっている

トレンドマイクロ_MI様に質問です。

お世話になっております。

暑い日が続いておりますがスタッフは大丈夫ですか。

本題になります。

本日、ウイルスバスター クラウドのライセンスが有効期限切れになっているとツールバーに表示されています。

契約更新は、今年の３月に行っています。

契約期限: 2026年10月31日となっていますが、有効期限はなかったことになるのでしょうか。

もう一度契約するようでしょうか。

その際は返金があるのでしょうか。

ご回答よろしくお願いいたします。

トレンドマイクロ_MI様へ

お世話になっております。

今、ウイルスバスター クラウドのツールバーを確認したところすべての項目が通常の状態になっていました。

お手数をおかけしました。

暑い日が続きますので熱中症に気をつけてください。

それでは失礼いたします。

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿および温かい言葉をいただき、誠にありがとうございます。

はじめに、恐れ入りますが、ご投稿のカテゴリ/トピックを以下のように変更いたしました。

カテゴリー: デスクトップ

トピック: ウイルスバスター クラウド

まだしばらくは厳しい暑さが続いておりますが、体調にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

現在、「Trend ツールバー」が正常に表示されており、機能がご利用いただけるとのこと、安心いたしました。

ご確認ではお手数をおかけいたしました。

製品のご利用において、そのほか何かございましたらお気軽にコメントやご投稿いただけますと幸いです。

今後ともよろしくお願いします。

こんにちは。

お世話になっております。

ご返信ありがとうございます。

先程も「Trend ツールバー」の方を確認しましたが、通常通りの状態でした。

お手数をおかけして申し訳ございませんでした。

スタッフの皆様、暑い日が続きますので、熱中症などで体調崩さないようにお仕事してください。

こちらこそ、今後ともよろしくお願いします。

@rca.no5.a-team.1988さん、こんにちは。
ご丁寧にお返事いただきありがとうございます。

今後もお客さまに快適にご使用いただける製品をご提供できるよう尽力いたします。

そのほか製品のご利用中にお気づきの点がございましたら、ご投稿にてお教えいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。