正直、ここまでうるさいセキュリティ製品は使いたくありません。

今やMicrosoft Defenderで十分と言われている時代に、

ウイルスバスターというソフトは、手動アップデートを頻繁に強要され、

その際に勝手にサイレントモードをOFFにし、毎日の数時間おきにしつこく通知やホップアップを出してくる。

通知を消去したいが、設定項目が見当たらないため本気でプログラムのアンインストールを検討しています。

レジストリでもいいので強制的にOFFにすることが出来るのであれば最後に聞いておきたいです。

あけましておめでとうございます。

トレンドマイクロお客さまコミュニティご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、ウイルスバスター クラウド 17 以降のバージョンでは、動画や Web ブラウザなどのフルスクリーン（全画面モード）時に自動的に「サイレントモード」が有効になります。

そのため、フルスクリーン解除後、「サイレントモード」が無効になった通知画面が表示されますが、「サイレントモード」が無効の状態が通常の状態となりますので、そのままご利用いただき問題ございません。

「サイレントモードが無効です」の通知を止めたい場合は、下記ページ内の「「サイレントモードが無効です」というポップアップを非表示にしたい」をご参照ください。

また、サイレントモードの機能および設定方法につきましても、下記をご参照いただけると幸いです。

■参考：ウイルスバスター クラウドの「サイレントモード」機能について

アップデートの通知につきましては「重要なアップデート」が必要な時のみ、画面上にお知らせいたしますが、サイレントモードのように完全に通知を止めることはできかねますことをご了承下さい。

■参考：ウイルスバスター クラウド 「重要なアップデートがあります」のポップアップについて

案内内容にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
2023 年もどうぞよろしくお願いいたします。

trendツールバーをインストールしてくださいのポップアップがしつこく出ます

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、「Trend ツールバー」のインストール促進ポップアップが「今後表示しない」をクリックしたにもかかわらず、同じ通知が繰り返し表示されるとの認識でよろしいでしょうか。

その場合、恐れ入りますが、現象の詳細を確認し適切なご案内をしたく存じますので、お手数ですが、下記確認事項をご返信くださいますようお願いいたします。

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■確認事項

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Q1. 現象が発生するブラウザについてお教えください。

[  ](例：Google Chrome / Microsoft Edge / Firefox など)

Q2. 現象が発生する際に、「Trend ツールバー」がインストールされていますか。

[ はい / いいえ ]

※はいの場合、「Trend ツールバー」のバージョン番号をお教えください。

※ご参照

ウイルスバスター クラウド 「Trend ツールバー」機能について

※Trendツールバーのバージョンを確認する方法

(1)ブラウザの画面右上にあるウイルスバスターのアイコンをクリックします。

(2)表示されたメニューの中から右上の縦三点ボタンをクリックし［バージョン情報］を選択します。

(3)表示された画面よりバージョン番号をご確認いただけます。

Q3. 該当ポップアップが確認できる画面のスクリーンショットを採取のうえご提供ください。

※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。

※ご参照

Snipping Tool を使ってスクリーンショットをキャプチャする

画像のアップロード方法

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ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いいたします。