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Posted Wed, 20 May 2026 08:41:03 GMT by
2/28契約解除後にあんしんサポート金額6,490が4/27クレジットカード請求されました。返金希望のためチャットで何時間もやりとりしましたが解決しません。返金希望ですが高齢者でもわかりやい返金窓口、手続き方法を教えてください。とにかく返金希望で
Posted Thu, 21 May 2026 06:30:00 GMT by トレンドマイクロ_K
こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] からユーザーネームを設定いただけますと幸いです。

操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

ご投稿の件につきまして、恐れ入りますが、お問い合わせ履歴を確認したところ、他のサポートへもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。
お手数をおかけしております。

その他、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
Posted Thu, 28 May 2026 05:28:48 GMT by マーカス
5/27に安心自動更新の請求がありましたが、契約を解除して返金いただきたいのですがどうしたらよいのですか?
Posted Fri, 29 May 2026 06:00:00 GMT by トレンドマイクロ_K
マーカスさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

ご連絡の件につきまして、お客様の登録情報などの照会が必要ですので、個別サポートへ切り替えの上、ご案内したく存じます。

担当部署より本コメント投稿にご利用のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
Posted Fri, 29 May 2026 15:54:08 GMT by マーカス

了解いたしました。メールお待ちしています。

Posted Mon, 01 Jun 2026 07:00:00 GMT by トレンドマイクロ_K
マーカスさん、こんにちは。
お返事いただき、ありがとうございます。

ご連絡いただいた件につきまして、担当部署よりご案内メールを送信いたしました。

そのほか何かご不明なことなどがございましたら、お気軽に当コミュニティにてご投稿ください。

よろしくお願いします。

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