購入したシリアル番号が、マイページのライセンス管理に表示されない

TrendLifeアカウント1つに対して、有効期限内のシリアル番号が2つありますが、最近購入した方のシリアル番号のみが表示されます。古いシリアル番号について、この度更新をしたいのですが、更新をしてもマイページのライセンス管理には再び表示がされないのでしょうか？、もしくは今度更新した方のシリアル番号だけがライセンス管理に表示されるのでしょうか？。
マイページに載っていないと、何かあった時に対応がうまく行かないのではないか？と思い、どうしたらよいのでしょうか。
有効期限内のシリアル番号は、どちらも異なる端末にて使っていて、古い方が更新したいので、更新をしようと思いますが、更新しても問題ないでしょうか？、また、本来はマイページのライセンス管理に載るものなら載ってほしいです。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

恐れ入りますが、複数のTrendLife アカウント(メールアドレス)お持ちの場合、それぞれログインし、確認する必要がございます。

お手数ですが、下記ページをご参照のうえ、TrendLife アカウントにログインし、シリアル番号をご確認いただけますと幸いです。

TrendLife アカウントのログイン方法

よろしくお願いいたします。

1つのメールアドレスしか無いと問合せに書きましたが、あなたは2つメールアドレスがあると言っていますか？　質問を読んでいただけなかったのか、または、メールアドレスがシリアルについて必ず1対1で存在しなければならないのかどちらですか？

こんにちは。
ご返信いただきありがとうございます。

ご説明が不十分で、混乱をおかけして申し訳ございませんでした。

1つのTrendLifeアカウントに複数のシリアル番号を登録している場合でも、マイページのライセンス管理に表示されないケースがございます。

詳しい状況を確認させていただきたいため、個別にご対応させていただきます。

恐れ入りますが、プロフィールに登録されているメールアドレス宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。