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こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。
はじめに、ご投稿のカテゴリ/トピックを以下のように変更いたしました。認識が異なる場合、お教えください。
カテゴリー: スマートフォン / タブレット用
トピック: Android - ウイルスバスター モバイル
ご投稿の件につきまして、恐れ入りますがウイルスバスターに有効なライセンスが紐づいているトレンドマイクロアカウントでログインしているか一度ご確認いただけませんか。
※ご参照
トレンドマイクロアカウントについて
ウイルスバスター モバイル (Android) アクティベーションキー(シリアル番号)の確認方法
アプリ上にお手持ちのライセンスの有効期限が正常に表示される場合、各機能の権限設定方法について、お手数ですが下記ページをご参照のうえご操作くださいますようお願いします。
ウイルスバスター モバイル (Android) スキャン後の権限の設定方法
ウイルスバスターモバイル (Android) 「決済保護モード」機能
依然としてとして機能の設定ができない場合は引き続き詳細を確認のうえご案内します。
お手数ですが下記の確認事項についてお返事いただけますと幸いです。
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■確認事項
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Q1. ご利用環境についてお教えください。
・機種名：[ ]
・OSのバージョン：[ ]
・ウイルスバスターのバージョン：[ ]
※ご参照
Android のバージョンを確認して更新する
ウイルスバスター モバイル (Android) バージョンの確認方法
Q2. 状況が確認できる画面のスクリーンショットを採取のうえご提供ください。
※現象画面をご投稿する際は、個人情報やシリアル番号、お客さま番号などお客さましか知りえない情報が含まれていないか事前に必ずご確認ください。
※ご参照
Android デバイスで画面の画像（スクリーンショット）または動画を撮影する
画像のアップロード方法
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ご不明点がございましたら、お気軽にお返事ください。
よろしくお願いします。
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