@ryu.00321.3214さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

このたびの現象にてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

詳細を確認のうえ個別にご案内いたしますので、メールサポートに切り替えて引き続きご案内差し上げたく存じます。

トレンドマイクロアカウント（当コミュニティのログイン時に入力いただいたメールアドレス）宛てにご案内をお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いします。

同じ症状で困ってる。

@qqhh623k9さん、こんばんは。

コメントいただきありがとうございます。

本投稿の現象が発生しているとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。

引き続き操作をご案内するため、メールサポートに切り替えて個別にご案内したく存じます。

トレンドマイクロアカウント（コミュニティのログイン時に入力いただいたメールアドレス）宛てにご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

恐れ入りますが、よろしくお願いします。

この投稿と同じ状態で困っています。

再ダウンロードしても何をしてもダメです、、

常についたりきれたりで、不安定です、、

どうしたら良いでしょうか？？

iOS17.03で昨日ウィルスバスターのアップデート後の不良です。iPhone13mini個体の不良ではなかったので一安心しました。

前にも書きましたが、うかつにアップデートは出来無いなという感じですねー

朝からずっとVPNの切断と接続を繰り返す状態で使い物にならない
再インストールしても改善無し

仕方なくweb驚異対策をオフにして使ってます

ここを見たらだいぶ前から問題になってるみたいですね

早く改善していただきたい

iPhone13

povo

ios17.0.3

全く同じ状況です…再起動も何も通用しません…

今朝から皆さんと同じような事が起きてます。

削除、インストールし直しした方が良いのか分かりません。VANの起動が繰り返しで電波や回線は全く異常はないです。早急に解決お願いしたいです。

今朝から皆さんと症状が一緒です

早急に対処願います。本当にストレスです

自分も同じ現象起きていて再インストールをしてもまったく解消しません。

早く直して欲しいです。

同じ症状で困っています。解決策を教えて頂きたいです。

@ten3030さん、@lion-khc.0711 さん、@ia.iaさん、@inifugyusanさん、
@eternal2148.loveさん、@s.takachin01140924さん、@nao.さん、@atsushi4436さん

投稿にコメントくださいましてありがとうございます。

現象発生にてご不便をおかけしており大変申し訳ございません。

このたびの現象が発生することを弊社でも確認しており、現在調査を行っている状態でございます。

ご案内できる情報を確認次第、早急にこちらの投稿でご案内いたします。

ご不便をおかけしているなか大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

@トレンドマイクロ_MI​ 

色々とアプリにログインが出来ない状態が、続いてストレスです

動画を見てもフリーズで止まる

ゲームにログインしたと思ったら、インターネットに接続されていませんと表示

更新したいものや、検索などしたい時に何も出来ないのは迷惑です

何かと誠意のある対応してください

@ten3030 さん、@lion-khc.0711 さん、@ia.ia さん、@inifugyusan さん、@eternal2148.love さん、@s.takachin01140924 さん、@nao. さん、@atsushi4436 さん、ご案内までお待たせしておりまして、申し訳ございません。

ウイルスバスター モバイル (iOS/iPadOS) バージョン 11.1.1044 にて、Web脅威対策 (VPN) ご利用時にネットワーク接続等が不安定になる現象について、大変ご不便をおかけしております。

ウイルスバスター モバイル (iOS) バージョン11.1.1044 にて Web脅威対策をオンにしていると、ネットワーク接続等が不安定になる問題

本現象は、解消されていることを確認しております。

現在も現象が発生している場合、お手数をおかけしますが下記の操作をお試しくださいますと幸いです。

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■ 操作手順

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1. iPhone端末の再起動を行い、現象に改善がみられるかご確認ください。

2. 改善しない場合は、ウイルスバスターの手動アップデートをお試しください。

※ご参照ウイルスバスター モバイル (iOS) 最新バージョンにアップデートする方法

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操作手順にご不明点がございましたら、本投稿のコメントにて操作結果をお知らせください。

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

症状改善しました。

迅速な対応ありがとうございました。

これからも頑張ってください。

@nao. さん、こんにちは。

ご丁寧にお返事くださりありがとうございます。

現象発生にてご不便をおかけしました。

恐れ入りますが、しばらく様子をみていただき今後もご利用に関してご不明点などございましたら、本コミュニティへご投稿ください。

よろしくお願いいたします。

私も改善しました。

@t.gucci750604kさん、こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

現在改善したとのこと、安心いたしました。

お客さまに満足いただけるよう、引き続き製品・サポートともに品質向上に努めてまいります。

もしその他何かお手伝いできることがございましたら、いつでも本コミュニティへご投稿ください。

よろしくお願いいたします。