パソコンを買い換えました、新しいパソコンへ登録を移転したいのですが。

ウイルスバスター-クラウド/パソコンを買い換えました、新しいパソコンへ登録を移転したいのですが。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

新しいパソコンへ登録を移転したいとは、新しいパソコンで現在のシリアル番号を使ってウイルスバスターを利用したい、との解釈でお間違いないでしょうか。
以下の手順にて新しいパソコンへウイルスバスターをインストールしていただけますようお願いします。より詳しい方法はウェブサイトに記載されていますので、ご覧になって作業をご実施ください。

パソコンを買い替え・修理・リカバリ(初期化)した後、継続してウイルスバスター クラウドを利用する方法

手順にご不明な点があれば再度ご投稿ください。
よろしくお願いします。

ウイルスバスター-クラウド/パソコンを買い換えました、新しいパソコンへ登録を移転したいのですが,
登録を変更しようとパスワードを入力してもはじかれて忘れたとして登録しなおしたパスワードもはじかれてしまい先に進めません。

こんにちは。
コメントいただきありがとうございます。

お問い合わせの件について、トレンドマイクロ アカウントにログインする際、パスワードをお忘れの場合は、下記のリセット方法をまだお試しでない場合、一度ご確認いただけますでしょうか。

トレンドマイクロアカウントのパスワードがわからない場合の対処方法

また、パソコンを買い替えた後、新しいパソコンにウイルスバスターをインストールする方法については、よろしければ下記ページをご確認いただけますと幸いです。

パソコンを買い替え・修理・リカバリ(初期化)した後、継続してウイルスバスター クラウドを利用する方法

認識が異なる場合、または引き続きご利用いただけない場合は、改めてご案内いたします。

恐れ入りますが、その旨と、ページ上に表示されているエラーメッセージをお知らせください。

よろしくお願いします。

お世話になります。
今回、マイクロソフト11への対応のためｆｍｖパソコンへまた買い換えました。
手続きを業者に依頼したら、オリジナルの契約者情報不足で（めーるなど）アクセスできず。
丁度3カ月間3カ月間キャンペーン期間中だったので、その導入を取り入れました。

前回同様申し訳ありませんが、助けていただけませんか？
よろしくお願いいたします。
次回も契約は延長して（3回線でなく6回線）希望ですすめたい。

****／11／19／2025

シリアルナンバーが、不明ですが

控えておいたシリアルナンバーが、間違っていたようで。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、大変恐れ入りますが、ご投稿内容に個人情報が含まれていたため、投稿内容の一部にマスク処理をいたしました。

お問い合わせの件につきまして、ご利用中の「ウイルスバスター クラウド」を契約更新する際に「ウイルスバスター トータルセキュリティ」へ変更する場合は、お手数ですが、下記のページを一度ご参照いただけますでしょうか。

ウイルスバスター クラウド 契約更新時にウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする方法

ご不明な点がございましたら、詳細を確認のうえご案内いたしますので、お返事いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんにちは。
コメントいただき、ありがとうございます。

はじめに、当コミュニティページの右上にある [プロフィール名] から、ユーザーネームの設定をお願いいたします。
操作手順につきましては、下記ページをご参照ください。

初めてご利用の方へーコミュニティの利用方法について

お問い合わせのシリアル番号につきましては、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などを確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えたく存じます。

引き続き担当部署より当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いします。

よろしくお願いいたします。