解約希望

先月末にトレンドマイクロからクレジットカードに請求がありました。ウイルスバスターのあんしん自動更新の請求だと思うのですが、製品が適用されているPCを使っていないため解約したいです。PCは2年以上前のもので電源が入らず、契約したのもおそらく15以上前なので、登録したメールアドレスやシリアルナンバーが分かりません。契約が更新されているようです。今回もチャットで問い合わせをしようとしましたがAIにヘルプセンターのページを繰り返し案内されるだけでたらい回しにされています。 解約の手続きを進めたいです。よろしくお願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、下記投稿でも案内いたしましたが、個別サポートへ切り替えをいたしました。

解約を希望します

よろしくお願いいたします。