身に覚えのない7700円の請求

身に覚えの無い請求をされた。ウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポートプレミアム」の自動更新契約がされていた。7700円。1年ごとに更新される契約と思われる。そんなものに入って無い。説明して欲しい

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弊社よりウイルスバスター クラウド ＋ デジタルライフサポートプレミアムのあんしん自動更新の請求があったとのこと、承知しました。

あんしん自動更新に関する詳細につきましては、下記ページをご参照くださいますようお願いいたします。

※ご参照
あんしん自動更新サービスのご案内
トレンドマイクロ あんしん自動更新に関するよくあるご質問
【特集】身に覚えのない請求がきた時の対応策

契約に関するご案内はお客様情報を確認する必要がございますので、個別のサポートにてご案内いたします。

本投稿にご利用のメールアドレス宛に担当部署よりメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

本日、PayPayにて7700円の決済がありましたが、契約をしていませんし、注文もした憶えがありません
また、PayPayの決済も私が操作したのではなく、勝手に自動で決済されました
どういった経緯でこの決済が行われたか教えて頂きたいのと、そちらの操作でキャンセル（決済取り消し）をして頂くようお願いいたします

こんばんは。
コメントいただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、弊社より7,700円の請求があったとのこと、承知しました。

引き続きのご案内に関しまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントなだ関連情報の詳細を確認する必要があるため、メールサポートに切り替えたく存じます。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いします。