廃止したアドレスの変更方法を教えてください。

製品（ウイルスバスタークラウド）に登録されているアドレスを廃止してしまい、パスワードも不明のため、アドレス変更ができません。
新たに作成したアカウント（新アドレス・パスワード）からは、この製品を有効化することができません
（「このシリアル番号は他のアカウントで使用されています」のコメントが出ます）。
対処方法を教えていただけるよう、お願いします。

追伸です。上記のように製品のライセンス管理にアクセスできない状況にあります。この製品の支払いなどにおいて支障をきたすことのないよう、早急に確認・修正を行いたいと思います。サポートをよろしくお願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

トレンドマイクロ アカウントのメールアドレス変更をご希望とのこと、承知いたしました。

引き続きのご案内につきましては、お客さまのトレンドマイクロ アカウントや契約内容を確認のうえ対応する必要がございますので、メールサポートへ切り替えたいと存じます。

当コミュニティにログイン時にご登録いただいたメールアドレス宛てご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

こんにちは。
お返事いただき、ありがとうございます。

引き続きのご案内につきましては、メールにて対応いたします。

そのほかご不明な点がございましたら、お気軽に当コミュニティへご投稿ください。

よろしくお願いいたします。