トレンドマイクロ_MI

こんばんは。

ご案内までお待たせいたしました。

このたび、ご提供いただいたURLにつきまして、担当部署にて調査を行い、下記のように評価を変更いたしました。

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■調査結果

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URL：hxxps://kenhoku.jp/

・安全性評価 ：安全

・カテゴリ：就職/転職

URL：hxxps://kenhoku.jp/wp-lohin.php

・安全性評価 ：安全

・カテゴリ：就職/転職

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お手数をおかけしますが、今一度ご確認いただけますでしょうか。

※ご参照

トレンドマイクロによるWebサイトの安全性の評価

ご案内内容に不明点がございましたら、引き続きサポートしますのでお返事いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

@junko18さん、こんばんは。

ご丁寧にお返事くださいましてありがとうございます。

お問い合わせの件について無事に解決したとのことで何よりでございます。

このたびはご確認ではお手数をおかけしました。

今後もご利用中にご不明点がございましたら、お教えくださいますと幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などのお客様しか知りえない情報を確認する必要があるため、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

引き続き担当部署よりトレンドマイクロアカウント（ご登録のメールアドレス）宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

よろしくお願いします。

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お手持ちのライセンスに紐付けられているトレンドマイクロアカウントから [ライセンス管理] をクリックすると、保護されているデバイスが表示されますので、お手数ですがご確認くださいますと幸いです。

※ご参照

トレンドマイクロアカウント 利用台数の確認方法・識別用ニックネームの確認・変更方法

なお、新しいPCにウイルスバスターをインストールする方法につきましては、よろしければ以下サポートページもご参照ください。

パソコンを買い替え・修理・リカバリ(初期化)した後、継続してウイルスバスター クラウドを利用する方法

役に立った投稿には「いいね！」や、ご投稿の件が解決した場合、本返信下部にある「ソリューションを確認」ボタンを押していただけますと、ほかのお客さまがこの投稿を参照しやすくなりますので、ご協力いただけましたら幸いです。

ご案内に不明点がある場合、または引き続きコミュニティにてサポートの必要なことなどございましたらお気軽にお知らせください。

よろしくお願いします。

@chise_yamamoto さん、こんばんは。

お返事いただきありがとうございます。

大変恐れ入りますが、担当部署よりご案内メールをお送りいたしましたので、再度ご確認くださいますと幸いでございます。

メールが確認できない場合は引き続きご案内しますので、その旨をお知らせください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

こんにちは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、お客さまのお問い合わせ履歴を確認したところ、メールサポートにもお問い合わせいただいていることを確認いたしました。

恐れ入りますが、引き続きメールサポートに切り替えてご案内したく存じます。

大変お手数をおかけしますが、ご案内メールのご確認およびご返信くださいますようお願いいたします。

※迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございますので、大変お手数ですが、そちらも含めてご確認いただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

こんばんは。
お返事いただきありがとうございます。

ご投稿のURLが開けるようになりましたが、別の管理画面のログインページはウイルスバスターにより警告画面が表示するとのこと、承知しました。

該当ログインページのURLを含めて引き続き調査を進めております。

ご案内できる情報が確認ができましたらご連絡いたします。

恐れ入りますが、もうしばらくお待ちくださいますようお願いします。

よろしくお願いします。

こんばんは。

トレンドマイクロお客さまコミュニティへご投稿いただきありがとうございます。

はじめに、恐れ入りますが、ご投稿のカテゴリ/トピックを以下のように変更いたしました。

カテゴリー: デスクトップ

トピック: ウイルスバスター クラウド

ご投稿の件につきまして、お客さまのトレンドマイクロアカウントやご購入履歴などを確認のうえご案内いたしますので、メールサポートに切り替えてご案内いたします。

引き続き担当部署よりトレンドマイクロアカウント（ご登録のメールアドレス）宛てにメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いします。

よろしくお願いします。

@nisizawaさん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

このたびは大変ご不便をおかけしております。

本件について、Trend ツールバーの拡張機能のアップグレードに伴い、ウイルスバスター クラウドと通信するための新しいメカニズムが追加され、設定がTrend ツールバーに適用されたことをお客様に伝えるためのタブが追加された機能でございます。

現在のところ、この機能の変更予定はございませんが、貴重なご意見として担当部署に伝えさせていただきましたので、この状態でご利用いただけますと幸いです。

ご要望にお応えできず誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

今後もご利用中に気になる点がございましたら、引き続き確認しご案内しますのでお知らせいただけますと幸いです。

恐れ入りますが、よろしくお願いします。

こんにちは。
トレンドマイクロお客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件につきまして、「あんしん自動更新」をお申込んでいない場合、お客さま自身で更新手続きを行わない限り、契約期間満了の時点で自動的に契約を延長することはございませんので、ご安心くださいませ。

念のため、お手数をおかけしますが、トレンドマイクロアカウントにて現在ご利用のライセンスの契約状態を一度ご確認くださいますようお願いいたします。

※ご参照：
トレンドマイクロアカウントについて

契約更新_あんしん自動更新に関するFAQ一覧

ご案内に不明点がある場合、または引き続きコミュニティにてサポートが必要なことなどございましたらお気軽にお知らせください。

よろしくお願いします。