トレンドマイクロ_SK

こんにちは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

新しいパソコンへウイルスバスターのインストールを行われるとのこと、承知しました。

下記ページにて画像付きでご案内しておりますので、ご参照のうえ操作をお願いいたします。

ウイルスバスターを各対応OSにインストールする方法

※「2台目・3台目　1台目はすでにインストール済みの場合」を選択ください。

操作手順にご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

@garigarikun.com さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

本現象について状況を確認しましたが、現在も調査を進めております。

調査結果を確認次第、メールサポートおよび本投稿の公式回答にてお知らせいたします。

ご不便をおかけしているところ大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

こんばんは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

本件につきまして、ご案内が遅れましたことお詫び申し上げます。

ご請求の件に関しまして、サポート窓口へお問い合わせいただいたことを確認いたしました。

大変お手数をおかけしました。

恐れ入りますが、今後もサポートできることがございましたらご連絡くださいますと幸いでございます。

ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

@sugisugi18 さん、こんにちは。

コメントいただきありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、今回あんしん自動更新により請求が行われたとの認識でよろしいでしょうか。

引き続きご案内したく存じますので、お手数ですが詳細をお教えくださいますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

こんばんは。

トレンドマイクロ お客さまコミュニティへのご投稿ありがとうございます。

ご投稿の件について、ご契約内容などを確認する必要がございますので、メールサポートに切り替えたく存じます。

トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛に担当部署よりご連絡いたしますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

@garigarikun.com さん、こんばんは。

お返事くださりありがとうございます。

VPNの削除、再設定後も改善が見られないとのこと、承知しました。

たびたび現象が発生しているとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが個別でご案内したく存じますので、メールサポートへ切り替えいたします。

トレンドマイクロ アカウント（ご登録のメールアドレス）宛にご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

大変お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

@suzuki170515さん、こんばんは。

@shigotonin.masa.62 さん、こんにちは。

製品をご検討いただきありがとうございます。

弊社ではサポート対象のOSに合わせてウイルスバスターを複数ご案内しており、各製品で利用可能台数が異なります。

お持ちの端末の機種/台数などに合わせてお選びいただけますと幸いです。

各製品の利用可能台数およびサポート対象などにつきまして、詳細は下記ページをぜひご確認くださいませ。

ウイルスバスターのライセンスは何台までインストールできますか

そのほかご不明点がございましたら、お気軽にお返事ください。

以上、よろしくお願いいたします。